Allgemeine Geschäftsbediengungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen SAHMER GmbH – Suay Tur travel agency

1. Anwendungsbereich, Vermittlungsvertrag
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen über SAHMER GmbH – Suay Tur travel agency (im Folgenden „Suay Tur“). Suay Tur vermittelt einzelne (Reise-) Leistungen Dritter. Suay Tur bietet in eigener Verantwortung keinerlei Reise-leistungen an. Im Falle der Buchung kommt der (Reise-)Vertrag über die jeweilige Leistung direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Hotel zustande, insbesondere bestehen etwaige Ansprüche und Verpflichtungen in Bezug auf diese Leistung aus den §§ 651a ff. BGB unmittelbar und ausschließlich nur zwischen Ihnen und dem jeweiligen Hotel.    
Zwischen Ihnen und Suay Tur kommt im Rahmen der Buchung lediglich ein Geschäfts-besorgungs-/Vermittlungsvertrag zustande, auf den die Vorschriften der §§ 651 a ff. BGB keine Anwendung finden.
Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlungs- und Inkassotätigkeit von Suay Tur und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die gebuchten Aufenthalte erfolgen. Es diesbezüglich wird auf die jeweils gülti-gen Prospekte und Bedingungen des jeweiligen Hotels verwiesen.    

2. Buchung
a) Mit der Unterzeichnung der Reservierungsvereinbarung bieten Sie dem jeweiligen Hotel über Suay Tur den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Jede Reservierung wird durch Suay Tur als Erklärungsbotin in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel weitergegeben. Der Abschluss des Vertrages kommt mit Annahme der Reservierung durch Suay Tur in München als Erklärungsbotin für das jeweilige Hotel zustande.    

b) Über die Annahme informiert Sie Suay Tur durch Übersendung der Buchungsbestä-tigung. Die Zimmerreservierung ist ohne Buchungsbestätigung ungültig. Die Buchungs-bestätigung wird dem Kunden per Fax, per Post oder per E-Mail und nach Wahl des Kunden auch per SMS als Kurzinformation übermittelt. Allerdings übernimmt Suay Tur aufgrund technischer Unsicherheiten für den Zugang der Bestätigung bei Übermittlung per E-Mail oder SMS keine Gewähr. Die Wirksamkeit der Buchung bleibt hiervon unberührt.    

c) Weicht der Inhalt der durch Suay Tur übermittelten Buchungsbestätigung von dem Inhalt Ihrer Anmeldung ab, so ist das jeweilige Hotel 3 Tage an dieses neue Angebot gebunden. Die Reservierung kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustan-de, wenn Sie gegenüber Suay Tur als Erklärungsbotin innerhalb dieser Frist die An-nahme erklären.

d) Die Vermittlung durch Suay Tur ist für Sie kostenlos. Der gewerbliche Weiterverkauf von durch Suay Tur vermittelten Zimmern ist deshalb untersagt. Zudem ist die Weiter-vermittlung von Zimmerkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den über Suay Tur angebotenen Preisen unzulässig. Suay Tur ist für das jeweilige Hotel berechtigt, einer Abtretung an Dritte zu widersprechen oder bei Verkauf an Dritte die Buchung zu stornieren, wenn der Reisende bei der Abtretung/dem Verkauf gegenüber dem Dritten unwahre Angaben über die Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat. Weder der ursprüngliche Kunde, noch der Kunde, dem abgetreten wurde, haben dann An-spruch auf Durchführung des Aufenthalts.    

3. Bezahlung
a) Den vereinbarten und bestätigten Zimmerpreis zahlen Sie an die Suay Tur oder nach Rücksprache mit Suay Tur direkt im Hotel. Suay Tur übernimmt als Vermittler die finan-zielle Abwicklung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Hotel im Namen und für Rech-nung des jeweiligen Hotels und ist ermächtigt, den Preis von Ihnen für das jeweilige Hotel als Inkassostelle einzuziehen.    

b) Der Gesamtpreis ist innerhalb von 2 Wochen ab Buchungsdatum an vollumfänglich an SUAY TUR zu bezahlen, andernfalls wird die Reservierung ungültig. Das Recht von Suay Tur, für das jeweilige Hotel in diesem Fall Stornogebühren gemäß Ziffer 5.a) zu fordern, bleibt unberührt.

4. Reservierungsmodalitäten
a) Die Standard-Reservierung (Reservierung ohne Rabatte nach Listenpreisen) wird vom Hotel grundsätzlich bis 16.00 Uhr Ortszeit des Anreisetages aufrechterhalten. Bei Nichtanreise bis 19.00 Uhr Ortszeit des Anreisetages wird Ihre Reservierung von Suay Tur für das Hotel kostenpflichtig storniert. Kann die Anreise erst nach 16.00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muss der Reisende das Hotel direkt über die voraussichtliche Anreisezeit informieren und sich den Eingang der Information beim Hotel bestätigen lassen.    

b) Die garantierte Reservierung (aufgrund von Rabatten nicht stornierbare Reservie-rung) wird vom Hotel die ganze Nacht über aufrecht erhalten.

c) Bei nicht fristgerechter Stornierung oder Nichtanreise kann die Firma Suay Tur für das Hotel die Übernachtungskosten in voller Hohe als Stornokosten einbehalten.    

d) Für Paketleistungen und Preise, die an besondere Bedingungen gebunden sind, gelten individuelle Stornierungsbedingungen des Hotels. Im Paket enthaltene Fremd-leistungen (z.B. Eintrittskarten, Musical-Tickets etc.) sind nicht mehr kostenfrei stornier-bar.

5. Mehrkosten bei Umbuchungen und Ersatzpersonen
Bei Umbuchungen oder Meldung einer Ersatzperson anstelle eines in der Buchung genannten Kunden fällt eine Mehrkostenpauschale von € 30,- je Umbuchung und je Ersatzperson an.

6. Stornierung und Stornierungskosten
a) Die Reservierung kann durch Sie bis zum Beginn des Aufenthalts jederzeit storniert werden. Die Buchungsnummer ist dabei anzugeben. Um Missverständnisse zu vermei-den, sollten alle Änderungen und Stornierungen immer über die Suay Tur per Telefax unter der Nummer 0049/89/330 92 457 vorgenommen werden. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Zugang der Mitteilung bei Suay Tur oder dem jeweili-gen Hotel Bei einer Stornierung direkt gegenüber dem jeweiligen Hotel, ist eine Kopie der Stornierungserklärung an Suay Tur zu übermitteln.    
Im Falle der rechtzeitigen Stornierung, vor Beginn des Aufenthalts, wird eine Stornie-rungs-Nummer vergeben. Sie ist zugleich Nachweis der Stornierung und deshalb unbedingt aufzubewahren.

Es wird darauf hingewiesen, dass die jeweiligen Hotels Stornokosten als angemesse-nen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Im Falle von Buchungen aufgrund von regulären Listenpreisen ohne Rabatte gelten folgende Stornokosten der Hotels. Bei einer Stornierung durch den Kunden
1) bis zu 4 Wochen vor der Anreise 30% des Gesamtpreises    
2) bis zu 3 Wochen vor der Anreise 60% des Gesamtpreises    
3) bis zu 2 Wochen vor der Anreise 80% des Gesamtpreises    
4) unter 1 Woche vor der Anreise 90% des Gesamtpreises    
5) am Tag des Aufenthaltsbeginns oder bei Nichterscheinen 100% des Gesamtpreises.    

Der Nachweis, dass keine oder wesentlich niedrigere als die berechneten Stornokosten angefallen sind, bleibt dem Kunden ausdrücklich vorbehalten.

WICHTIG, bitte beachten bei Gewährung von Rabatten: Im Falle der Gewährung eines Frühbucherrabatts oder sonstigen Rabatts fordern die jeweiligen Hotels auch bei Rücktritt vor Aufenthaltsbeginn aufgrund der knappen Preiskalkulation stets den vollen Gesamtpreis als Stornogebühr. Dies gilt nicht im Falle höherer Gewalt.    

Die jeweils anfallenden Stornokosten werden von Suay Tur für das Hotel einbehalten oder sind vom Kunden an Suay Tur für das Hotel zu zahlen.    

b) Um Missbrauch der Reservierung vorzubeugen und das jeweilige Hotel nicht unnötig mit Fehlbuchungen zu belasten, behält sich Suay Tur das Recht vor, eine Reservierung im Einzelfall zu stornieren, wenn eine Rückfrage durch Suay Tur unter der vom Kunden angegebenen Telefonnummer nicht möglich ist. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Unterbringung. Gleiches gilt, wenn unter der vom Kunden angegebenen E-Mail Adresse in der Vergangenheit gehäuft Buchungen vorgenommen wurden, bei denen der Kunde nicht angetreten ist oder aber eine Rückfrage seitens Suay Tur auf diesem Wege ohne Erfolg bleibt. Um sich gegen Stornierung wegen der Vermutung einer solchen von vornherein beabsichtigten Fehlbuchung zu schützen, bleibt Ihnen die Möglichkeit, unter Angabe seiner Kreditkartennummer eine garantierte Buchung vorzunehmen.

7. Hotelkategorien und –Informationen
Die international übliche Hotelklassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotelstandard. Die hier vorgenommene Hotelklassifizierung beruht auf einer Selbsteinschätzung des jeweiligen Hotels. Auch alle zusätzlichen Hotelinformatio-nen und -beschreibungen beruhen auf Eigenangaben des jeweiligen Hotels. Suay Tur übernimmt für diese Klassifizierungen, Informationen und Beschreibungen keine Haftung.

8. Preise
a) Alle Preise - Spezialpreise für das aktuelle Jahr sowie aktuell günstigste Tagespreise - sind vertraglich vereinbarte Zimmerpreise, die im Namen des jeweiligen Hotels ange-geben werden und für alle über Suay Tur durchgeführten Buchungen gelten. Eine Rücktrittskosten-Versicherung ist im Preis nicht eingeschlossen.    

b) Bei der Suay Tur verfügbare Last-Minute-, Saison-, Wochenend- oder besondere Aktionspreise werden bei der Reservierung automatisch berücksichtigt. Die verbindlich angebotenen Zimmerpreise sind für jede vorgenommene Reservierung garantiert.    

c) Zimmerpreise, die aus einem Fremdsystem an Suay Tur übermittelt werden, unterlie-gen einem permanenten Aktualisierungsverfahren durch Suay Tur. Trotzdem kann nicht völlig ausgeschlossen werden, dass Zimmer zu dem in der Hotelliste angezeigten Preis nicht mehr verfügbar sind. In diesem Falle wird der verbindlich buchbare Preis erst von Suay Tur bekannt gegeben.

9. Haftungsbeschränkung
Für eventuelle Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet Suay Tur nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Datenschutz
Die von Ihnen angegebenen Daten werden von Suay Tur verarbeitet. Diese Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für die Buchung notwendig ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Im Übrigen werden bei der Datenerfas-sung die gesetzlichen Datenschutzregelungen eingehalten. Suay Tur wird Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben oder sonst nutzen. Soweit Informatio-nen zu statistischen Zwecken erfasst und weitergegeben werden, enthalten diese keine persönlichen Daten.    

11. Verschiedenes
Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise, oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung durch Suay Tur zulässig.    

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Nebenabreden
Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist München. Gegenüber Kaufleuten oder Perso-nen, die keinen allgemeinen deutschen Gerichtsstand haben, wird als Gerichtsstand München vereinbart. Anderenfalls gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Mündliche Neben-abreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestand-teil geworden oder unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.